Ежедневные
чек-листы управляющего
revival of the
image
intelligent
ОТКРЫТИЕ СМЕНЫ
И КОМАНДА
Магазин открыт и полностью готов к продажам к 10:00; все ремонтные, витринные и работы тех. персонала завершены до 10:00
Проходы и узкие места не загромождены (пожарная безопасность и требование ТРЦ)
Проведена утренняя планёрка: итоги вчера, план на день, фокус дня
Проверен выход всей смены
Принят и проверен товар, поступивший по вечернему дозаказу
 
ВИТРИНА И ВХОД
(ТРЕБОВАНИЯ ТРЦ)
Витринные стёкла без разводов и грязи
Фасадная зона без разводов и грязи
Входная зона магазина чистая, товарный вид с первых секунд
Освещение витрины включено и исправно
Освещение входной зоны включено и исправно
Алармы на входе исправны
Камеры на входе работают
сфотографировать витрину и входную зону магазина с разных ракурсов
 
ВНЕШНИЙ ВИД
СТИЛИСТОВ
Одежда стилистов соответствует брендбуку — актуальная коллекция бренда, отпарена, подогнана по фигуре и сидит так, как нужно по стандартам
Обувь чистая и ухоженная
Носки однотонные / следки
Причёски аккуратные и уложенные
Борода выбрита или ухожена
Девушки: причёска опрятная, макияж нюдовый, маникюр аккуратный нюдовый
Руки и ногти всех стилистов чистые, опрятные, без заусенцев
Стажёры в форме по стандарту: тёмный низ + белая брендовая футболка, чистая обувь, тёмные носки
Внешний вид каждого стилиста сфотографирован
сфотографировать внешний вид каждого стилиста
 
АТМОСФЕРА
БУТИКА
Освещение включено везде, все лампы и подсветка исправны
Играет музыка из официального плейлиста
Громкость аудио выставлена на оптимальный уровень (≈ 40 %)
Аромамаркетинг (диффузоры) включён и исправен во всех зонах
Кондиционер выставлен по стандартам ТРЦ
Телевизор включён, идёт реклама SHOQAN
В зоне ожидания для клиентов стоят стеклянные бутылочки воды Tassay
 
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ
И ТОВАРНЫЙ ВИД
Витрины оформлены идеально, товар имеет товарный вид
Манекены: вещи отпарены и сидят по размеру
Манекены: галстук завязан туго и прилегает к сорочке с двух сторон, из-под пиджака выглядывает 2 см сорочки
Манекены чистые, без пыли и царапин
Боковые развески собраны капсульно / луками
Расстояние между вешалками ровное (2–3 пальца), надписью к покупателю, по размерному ряду
Гардеробная развеска собрана луками (верх, низ, обувь вместе)
Столы и накопители: сложка по стандарту, по 4 единицы, по размеру от большого к меньшему
Обувь на полках с колодками; выкладка по размерам
Стойки с галстуками и сорочками пополнены
Аксессуары на местах
Все вещи в зале отпарены
Проданные ранее позиции пополнены со склада
Все вещи алармированы
Тейбл-токеры об акциях / скидках актуальны и на местах
сфотографировать общий вид зала, витрины и манекены с разных ракурсов
 
ЧИСТОТА ЗАЛА И ЗОН
Полы чистые: без разводов, пятен, следов обуви, мусора
Зеркала чистые, без пыли и разводов
Картины, полки, стены с фото амбассадоров и СМИ — без пыли, разводов и пятен
Диваны и ковёр чистые, без пятен и повреждений
Столы чистые, без пятен и повреждений; дефекты зафиксированы
Примерочные: коврик без ниток, покрытие без пятен и помятостей
Примерочные: металлическая ложка с гравировкой на месте
Урны не переполнены
Кассовая зона чистая, ничего лишнего; всё на своих местах
 
СКЛАД И ТОВАРНАЯ
ЛОГИСТИКА
На складе порядок: вещи рассортированы по моделям, легко найти размер
Обувь в коробках соответствует размеру и модели на этикетке
Костюмы на складе висят с зазором, не прижаты друг к другу (сохранность Half Canvas)
Костюмы в торговом зале пополнены
Аксессуары и обувь в торговом зале пополнены
сфотографировать общий вид склада с разных ракурсов
 
ТЕХНИКА, КАССА
И ДОКУМЕНТЫ
Алармы на входе исправны
Камеры видеонаблюдения работают
Аудиосистема работает
POS-терминал, касса, KASPI RED / Freedom / Halyk исправны и готовы к работе
Кассовая зона укомплектована (пистолет для цен, кофры, пакеты на местах)
Рабочие документы бутика в порядке и на месте
ЗАКРЫТИЕ СМЕНЫ
Проведён обход зала перед закрытием: чистота, порядок, товар на местах
Все проданные позиции пополнены, зал собран
Примерочные чистые и готовы к завтрашнему дню
Кассовая зона чистая и готова к завтрашнему дню
Сняты остатки товара по 1С: проверено, что есть в наличии и что продалось за день
Составлен и отправлен дозаказ недостающего товара, чтобы получить его утром
Проверена комплектность заказов перед отправкой
Все стилисты отправили дневной отчёт
Проведена вечерняя планёрка: итоги дня, разбор сложностей, похвала за результат
Свет выключен
Музыка и техника выключены
Бутик закрыт по стандарту
сфотографировать общий вид зала перед закрытием